Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet,
dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben,
um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen,
muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden,
in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt,
mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter
info@storkybones.com kontaktieren. Bitte beachten Sie,
dass Rücksendungen an folgende Adresse zu senden sind:
Höhenstraße 5, 66606 Sankt Wendel, Deutschland Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird,
senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen,
wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel,
die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine
Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert. Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter
info@storkybones.com kontaktieren. Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt
und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt
oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten,
damit wir das Problem prüfen und beheben können. Ausnahmen / Einwegartikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben
werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel,
Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte
(wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte).
Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche
Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken
zu Ihrem bestimmten Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten
Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren. Austausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen,
dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin,
den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme
der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel
zu tätigen. Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die
Europäische Union versandt wird, das Recht,
Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe
von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben
Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben,
ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der
Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung
oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen,
sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben,
und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde
oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von
10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre
ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran,
dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder
Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet
und gebucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind,
seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben,
kontaktieren Sie uns bitte unter info@storkybones.com.